Nell'attuale mondo del lavoro globale, una comunicazione chiara non è un optional, soprattutto quando da essa dipendono la reputazione del brand, le trattative e le interazioni con i clienti.
Per i responsabili delle risorse umane, supportare il personale non madrelingua inglese con il giusto tipo di sviluppo linguistico è sia una sfida che un'opportunità. I corsi tradizionali di inglese come seconda lingua possono essere utili nelle conversazioni quotidiane, ma spesso non sono sufficienti a preparare i dipendenti ad affrontare scenari aziendali di alto livello. È qui che entra in gioco la formazione in Media English.
Cos'è la formazione in inglese per i media?
Il Media English non riguarda solo il linguaggio, ma anche la comunicazione. È una forma specializzata di insegnamento professionale dell'inglese che prepara il tuo personale a situazioni aziendali concrete, tra cui:
Presentazioni ai clienti
Comunicazione di crisi
Negoziazione e persuasione
Interviste con i media e public speaking
Comunicazione del brand interna ed esterna
Questa formazione si concentra su sicurezza, tono, chiarezza e controllo del messaggio, aiutando il tuo team a rappresentare il tuo brand con disinvoltura, soprattutto nei momenti più importanti.
Perché le Risorse Umane dovrebbero investire in formazione linguistica orientata al business
Le risorse umane si trovano in una posizione privilegiata per promuovere una comunicazione efficace a livello internazionale. Ecco come la formazione in Media English supporta i tuoi obiettivi:
Aumentare la fiducia dei dipendenti: il personale si sente più motivato quando riesce a esprimersi chiaramente in riunioni di alto livello.
Proteggere e promuovere l'identità del marchio: comunicatori qualificati possono allinearsi meglio e promuovere i valori del marchio.
Migliorare la collaborazione globale: i team ottengono risultati migliori quando le barriere linguistiche sono ridotte al minimo.
Supportare gli obiettivi DEI: fornire un supporto personalizzato dimostra il tuo impegno per l'inclusività e lo sviluppo professionale.
Esempio concreto:
Un'azienda tecnologica europea ha formato il proprio team di customer success (il 90% dei quali non madrelingua) in Media English. In sei mesi, ha registrato un miglioramento del 40% nei punteggi di soddisfazione del cliente, legato alla chiarezza e alla professionalità della comunicazione.
Se stai pianificando uno sviluppo professionale per il personale multilingue, chiediti:
I tuoi dipendenti sono preparati ad affrontare situazioni comunicative ad alta pressione?
Sanno come rappresentare il tuo brand in modo coerente in tutte le regioni?
Gli attuali programmi linguistici li preparano alla leadership, alla persuasione e allo storytelling?
Se la risposta è "non proprio", allora è il momento di valutare la formazione in Media English come investimento strategico nelle risorse umane.
Cerchi un partner di formazione che comprenda il linguaggio del business e del branding? Mettiamoci in contatto per progettare un programma che rafforzi la tua forza lavoro globale.