Nell'attuale contesto aziendale globale, la padronanza dell'inglese è solo l'inizio. Per i non madrelingua, ciò che distingue davvero i professionisti è la capacità di comunicare efficacemente in contesti aziendali concreti.
Come professionista delle risorse umane responsabile della formazione e dello sviluppo, non stai solo aiutando i dipendenti a "imparare l'inglese". Li stai preparando a condurre riunioni, negoziare contratti, costruire relazioni con i clienti e influenzare le diverse culture.
Come possiamo quindi spostare l'attenzione dalla fluidità all'efficacia?
Molti professionisti non madrelingua entrano nel mondo del lavoro con anni di formazione accademica in inglese, ma hanno difficoltà a:
Comunicare idee in modo chiaro sotto pressione
Gestire conversazioni informali, umorismo o sfumature culturali
Parlare ad alta voce durante le riunioni senza sembrare insicuri
L'inglese commerciale è pratico, non perfetto. Si tratta di impatto, non di verifiche grammaticali. La formazione deve rispecchiare la comunicazione nella vita reale: presentazioni, email, trattative e collaborazione interculturale.
L'obiettivo non è "migliorare l'inglese" in astratto. Si tratta di migliorare i risultati:
Il tuo dipendente è in grado di condurre una riunione di progetto transfrontaliera con sicurezza?
Sa scrivere un'e-mail concisa e persuasiva a una parte interessata?
Sa contribuire con idee senza esitare sul vocabolario?
I programmi di formazione efficaci sviluppano le soft skill attraverso la lingua: leadership, pensiero critico, persuasione e comunicazione interculturale.
La fluidità a livello madrelingua è spesso sopravvalutata. In realtà, i migliori comunicatori utilizzano:
Frasi chiare e concise
Vocabolario semplice e preciso
Un approccio strutturato per esprimere idee complesse
Queste sono cose che si possono insegnare e spesso sono più facili da padroneggiare per i professionisti non madrelingua rispetto al tentativo di emulare i madrelingua.
Non tutti gli insegnanti di inglese sono preparati a formare professionisti del settore. Cerca formatori che:
abbiano esperienza concreta nel settore
comprendano il lavoro del tuo team
possano adattare la formazione alle reali mansioni lavorative, non a scenari da manuale
Questo rende l'apprendimento pertinente e immediatamente applicabile.
Molti professionisti conoscono la lingua, ma non si sentono sicuri di usarla. Un ambiente di formazione psicologicamente sicuro che incoraggi la conversazione, l'assunzione di rischi e il feedback può favorire reali miglioramenti delle prestazioni.
Giochi di ruolo, simulazioni e coaching aiutano a rafforzare l'idea che la comunicazione è un'abilità, non un test.